tag:blogger.com,1999:blog-82684115879046327752024-03-06T05:05:41.661+01:00FactorVentasjrmeseguer.
Blog de Ventas, Distribución y Marketing. Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.comBlogger33125tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-29015379113312489392014-04-28T20:33:00.000+02:002014-04-28T20:33:10.697+02:00La formación es una inversión de valor estratégico<div class="MsoNormal">
Más de la mitad de las empresas españolas están invirtiendo
menos en la formación de sus empleados . </div>
<div class="MsoNormal">
Si. Es verdad. Existen datos que lo confirman.</div>
<div class="MsoNormal">
Y me pregunto. ¿Cómo puede ser? ¿Qué es lo que está pasando
para que en un mundo que cambia a velocidad de vértigo, donde las habilidades
adquiridas hoy dejan de ser útiles mañana mismo porque la tecnología ha pasado
por encima de ellas, resulte que las empresas estén invirtiendo menos en
formación y dándole la espalda al futuro? </div>
<div class="MsoNormal">
Pues resulta que coexisten dos circunstancias que en la
actualidad se conjugan entre ellas y el resultado de su suma es un desastre. </div>
<div class="MsoNormal">
La primera realidad es digamos que por suerte de carácter
circunstancial. Se trata de la crisis. De una crisis que significa menos venta
para la mayoría de las empresas, menos venta que equivale a peores resultados y
peores resultados que significan comprometer el futuro de la empresa si no se
resuelven a tiempo. La mejor forma de hacerlo es obvia, aumentando la
productividad y como la empresa está vendiendo menos, más lógico imposible, lo
más prudente será gastar menos. Hasta
aquí totalmente de acuerdo. Pero siempre que el recorte sea inteligente,
siempre que se trate de ahorrar en actividades que no comprometan el futuro de
la empresa. Ahorrar en consumo energético o racionalizar el gasto en viajes o
en mensajería son buenas ideas, pero no
lo son en cambio las reducciones de plantilla hasta mínimos insostenibles o
sobre todo y de esto quiero hablar, de dejar de invertir en la formación de los
empleados. Lo primero, la reducción estructural por debajo del mínimo es una
mala solución porque el aumento de productividad obtenido será ficticio y lo
segundo, también será una mala solución porque es destruir el futuro de la
empresa.</div>
<div class="MsoNormal">
Posiblemente hemos sufrido y estamos viviendo todavía una
crisis de una gran profundidad. Totalmente de acuerdo también. Pero por suerte
y como decía al principio la crisis es circunstancial, pasará. La que es grave
es la segunda realidad. Es grave porque es una realidad digamos que cultural y
que por sí sola no es responsable del descenso en la inversión en formación,
pero genera un conflicto que unido a los efectos de la crisis deriva en una
situación que como decía al principio es la antesala del desastre. </div>
<div class="MsoNormal">
Es posible que existan demasiadas empresas que contemplan la
formación como un gasto en lugar de una inversión. Grave error porque si es así, la formación
estaría en una parte del presupuesto candidata a ser reducida a la mínima
ocasión. Cuando la formación es una inversión tiene rango de de estratégica,
pero si es gasto, puede ser de los más fáciles de eliminar.</div>
<div class="MsoNormal">
Esta visión ha hecho que existan empresas que han llegado a tratar
la formación como lo que no es. La formación de los empleados no es una herramienta
de paz social, ni una parte compensatoria del salario de los trabajadores ni
tampoco un peaje que impone la legislación laboral. </div>
<div class="MsoNormal">
La formación es el verdadero motor de la productividad, es
el futuro de la empresa. Personal bien formado será personal más productivo. No
es un gasto, es una inversión y lo es con todos sus derechos y obligaciones. Es
una inversión en bienes intangibles cuyos resultados deben ser medidos y cuya tasa
de retorno debe ser medida y prevista. </div>
<div class="MsoNormal">
La formación debe tener objetivos ajustados a las
necesidades de la empresa. Todo debe pasar por plantear previamente criterios
de eficiencia en la consecución de los objetivos. No vale el menor coste como
criterio de elección, los criterios que de verdad son válidos son la
aplicabilidad y el rendimiento posterior. Es así cuando la formación se
convertirá en generadora de productividad</div>
<br />
<div class="MsoNormal">
La crisis pasará, pero la visión que algunas empresas tienen
de la formación deberá cambiar. Reescribiendo una sentencia que Henry Ford, el
de los coches, aplicó a la inversión en publicidad me atrevo a asegurar que “aquel
que deja de invertir en formación para ahorrar dinero es como si parara el
reloj para ahorrar tiempo”.</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-48677951875722889732014-03-02T15:50:00.001+01:002014-03-02T15:50:54.575+01:00Los metamediarios. ¿Intermediarios o vendedores de nuevos clientes?<div class="MsoNormal">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4yawpQS5tBHAMUB1kvqMRxiwxrc67LI_4PiSazez5BAM4PmBvJ-WhhXW1d0IAJYY7HDxCQIopU6Z7bZ1mFt05KF6icpbf5OMZ4RNajEL3WU_UmJGxudNuh4Dhn3vNupvNJJbTzUTmVLU/s1600/metamediarios+OK3.png" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg4yawpQS5tBHAMUB1kvqMRxiwxrc67LI_4PiSazez5BAM4PmBvJ-WhhXW1d0IAJYY7HDxCQIopU6Z7bZ1mFt05KF6icpbf5OMZ4RNajEL3WU_UmJGxudNuh4Dhn3vNupvNJJbTzUTmVLU/s1600/metamediarios+OK3.png" height="320" width="273" /></a><span style="font-family: Calibri;">No se trata de una nueva
serie de ciencia ficción, aunque podría. Se trata del nuevo modelo de
intermediación que está acaparando las cuotas de mercado de la distribución de
servicios y que logra su exponente más destacado en el mundo de las reservas
hoteleras.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Los ingresos de la
industria hotelera a nivel mundial crecen año tras año pero lo que todavía
crece más, hasta con el doble de velocidad que los ingresos, son las comisiones
pagadas a los distribuidores y especialmente a los <b>metamediarios</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Los <b>metamediarios </b>ni
compran ni venden, no representan a nadie, solo “organizan” la venta para
ponérselo fácil al consumidor. Las nuevas tecnologías y especialmente la
gestión del BIG DATA están cambiando de forma radical el modelo de negocio
hotelero. <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Los <b>metamediarios </b>pueden
adoptar diferentes modelos de negocio, desde subastadores hasta rastreadores de
precio. Empresas y sites web como expedia.com, hotels.com, hotwire.com o
Trivago.com no existían hace 10 años y ahora son el referente en la
distribución hotelera. Su modelo de negocio es cobrar por las visitas
redireccionadas. Su forma de “producir” se basa en realizar altísimas
inversiones en publicidad tanto en medios “on line” como “off line” para
generar flujo de tráfico y luego “vender” los cliks de sus visitantes.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">La pregunta es. <b>¿Es
rentable para los hoteles vender a través de los metamediarios?</b><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">La respuesta no puede ser
otra que “SI”. Pero con matices.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Si. Son una muy buena
estrategia para “comprar” nuevos clientes, pero la finalidad debe ser que
<b>cuando un cliente quiera “volver” hay que conseguir que haga su reserva a
través del canal directo</b>.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<o:p></o:p><br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Este post viene a cuento
de haber leído un espacio publicado por la empresa “Duetto Research” en el “<b><i>Hotel Yearbook <st1:metricconverter productid="2014”" w:st="on">2014<span style="font-style: normal; font-weight: normal;">”</span></st1:metricconverter><span style="font-style: normal; font-weight: normal;"> del que os dejo el enlace<o:p></o:p></span></i></b></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.hospitalitynet.org/file/152005320.pdf">http://www.hospitalitynet.org/file/152005320.pdf</a><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Es especialmente
interesante seguir su recomendación y leer una serie de documentos relacionados
con el tema de la distribución hotelera a los que enlaza en su página 4. Entre
ellos y aunque recomiendo la lectura de los 18 documentos linkados en el
artículo, a título personal destaco el titulado<i> <b>“How metasearch is shifting the
balance of power”<o:p></o:p></b></i></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Calibri;">Al que también os dejo el
enlace.<o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<b><span style="font-family: Calibri;"><a href="http://www.eyefortravel.com/distribution-strategies/how-metasearch-shifting-balance-power">http://www.eyefortravel.com/distribution-strategies/how-metasearch-shifting-balance-power</a><o:p></o:p></span></b></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-64611036182868728172014-02-12T12:37:00.000+01:002014-02-12T12:37:33.924+01:00El precio de los contenidos digitales<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhk5PYicxkkXs-T9eBbVOXgXwMZrTIG8vcr0eXMztv-1MpmU0fDgVQstShPyZDc-R0_Hn_qXvzQEyjXcDW2WGyJwVyPzOszUsnLZ9Le29CsId-H4_tFPz1qz8yhpsqHxIuUdBFla_VEVRg/s1600/coste+es+renuncia.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhk5PYicxkkXs-T9eBbVOXgXwMZrTIG8vcr0eXMztv-1MpmU0fDgVQstShPyZDc-R0_Hn_qXvzQEyjXcDW2WGyJwVyPzOszUsnLZ9Le29CsId-H4_tFPz1qz8yhpsqHxIuUdBFla_VEVRg/s1600/coste+es+renuncia.png" height="211" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Evidentemente todo se paga.
Gratis, lo que se dice gratis no hay nada. De una forma o de otra. Pero todo
tiene un coste y un precio. <o:p></o:p></span><u1:p></u1:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">En el fondo, el precio es coste
para el comprador, y el coste siempre es <b>renuncia</b>.
El coste de comprar algo es la renuncia a disponer del dinero, del tiempo o
simplemente la renuncia a haber comprado otra cosa.<o:p></o:p></span><u1:p></u1:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Hoy, con el boom del mundo
digital nos encontramos con dos líneas de pensamiento. <o:p></o:p></span><u1:p></u1:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">La primera defiende que los
contenidos deben ser gratis, que una vez producida la obra inicial y ya que la
“replicación” de la misma no cuesta prácticamente nada, las copias y la
difusión deben ser gratuitas.<o:p></o:p></span><u1:p></u1:p></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">La segunda defiende todo lo
contario. Los usuarios de los contenidos deben pagar por “disfrutar” de los
mismos. Hay que defender los derechos de que los autores se puedan
beneficiar de su creación. <o:p></o:p></span><u1:p></u1:p></div>
<div class="MsoNormal" style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 16.2pt;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Son dos
modelos enfrentados. El del “todo gratis” y el del “el autor tiene que cobrar”.
<u1:p></u1:p><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 16.2pt;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">El que
defiende que el valor lo aporta la distribución y que los creadores deben
buscar nuevos modelos de negocio que se apalanquen precisamente en la difusión
que han obtenido y el que argumenta que es más difícil y complicado crear que
distribuir.<u1:p></u1:p><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 16.2pt;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">La reflexión
ha venido después de leer dos libros. Uno a favor de una tesis y el otro a
favor de la contraria. <o:p></o:p></span></div>
<h2 style="background: white; margin-bottom: 3.75pt; margin-left: 0cm; margin-right: 0cm; margin-top: 0cm;">
<span style="font-size: small;"><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-weight: normal;">Se trata de “</span><i><span style="color: #101010; font-family: Calibri, sans-serif;">Parásitos. Cómo los
oportunistas digitales están destruyendo el negocio de la cultura</span></i><span style="color: #101010; font-family: Calibri, sans-serif;">” </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-weight: normal;"> de Robert Levine y</span><span style="font-family: Calibri, sans-serif;"> “</span><i><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">Gratis.
El futuro de un precio radical</span></i><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">” </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-weight: normal;">de Chris Anderson. Cuando leo uno me convence
y cuando leo el otro también. En algún lugar hay “trampa” porque parece
imposible que los dos tengan razón. </span><span style="font-family: Calibri, sans-serif;">¿O no?<u1:p></u1:p></span><span style="font-family: Calibri, sans-serif; font-weight: normal;"><o:p></o:p></span></span></h2>
<u1:p></u1:p>
<u1:p></u1:p><br />
<div class="MsoNormal" style="background-position: initial initial; background-repeat: initial initial; margin-bottom: 16.2pt;">
<span style="font-family: "Calibri","sans-serif"; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Os
recomiendo su lectura<o:p></o:p></span></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-33967374251913382022014-01-26T19:32:00.000+01:002014-01-26T19:53:00.751+01:00Renacen los sistemas de consigna<div class="MsoNormal">
No es nada nuevo. Los apartados de correos y las listas de
correo existen desde “siempre”. Si, pero el aumento exponencial de la venta
online ha hecho que cada día aparezcan nuevas formas de entrega que intenten
minimizar el coste del envío punto a punto consiguiendo que el comprador
intervenga de alguna forma en el proceso de entrega.</div>
<div class="MsoNormal">
Acabo de descubrir dos nuevas que no conocía. </div>
<div class="MsoNormal">
La primera es un servicio innovador de la cadena de
<b>Supermercados Dia</b> y que de momento solo funciona desde un único supermercado de
París ubicado en el número 9 de <st1:personname productid="la Rue Brezan. La" w:st="on"><st1:personname productid="la Rue Brezan." w:st="on">la Rue Brezan.</st1:personname> La</st1:personname>
cadena debe tener muchas esperanzas en el sistema porque la comunicación “on
line” preparada es muy buena. Demasiado para estar destinada a un solo establecimiento
en una única ciudad. El sistema es
simple y está muy bien explicado en su página web <a href="http://www.diadiscount.com/#carte">http://www.diadiscount.com/#carte</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFZ1_1CumcbDNl04HW_YbczRWtBckG3kJg2Nlxz0BgBcQ38uc1Nr2bBgHePlObaaxXO2URnOGEI3y-Vy3q5ydHCuIcTy6pJxxYGWpkd6KsCqMo4yniOrwXKQ7udrjDWYioUjAA4sbKFlg/s1600/diadiscount.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFZ1_1CumcbDNl04HW_YbczRWtBckG3kJg2Nlxz0BgBcQ38uc1Nr2bBgHePlObaaxXO2URnOGEI3y-Vy3q5ydHCuIcTy6pJxxYGWpkd6KsCqMo4yniOrwXKQ7udrjDWYioUjAA4sbKFlg/s1600/diadiscount.png" height="227" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
El comprador hace la compra a través de la web, el propio
personal de la compañía prepara el pedido y lo deja en una especie de consigna refrigerada (importante detalle). El usuario
recibe por SMS el código de apertura de la consigna y cuando puede pasa por él.</div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Buen intento, pero a título personal sigue gustándome más el
servicio que puso en marcha<b> iquodrive.com </b>en 2012 y que ahora ya opera en dos
supermercados, en Cabrera de Mar y en Girona (ver entrada de
jrmeseguer.blogspot.com.es del 10 de diciembre de 2013 <span style="color: blue;">"<b><i>Recojo la compra del super sin bajar del coche</i></b>"</span> <a href="http://jrmeseguer.blogspot.com.es/2012/12/recojo-la-compra-del-super-sin-bajar.html">http://jrmeseguer.blogspot.com.es/2012/12/recojo-la-compra-del-super-sin-bajar.html</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La segunda es una iniciativa de unos emprendedores en
Valencia. Han creado un novedoso servicio al que han puesto el nombre de mypickbox
y que está disponible en la página <a href="http://mypickbox.com/">http://mypickbox.com/</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigC27xEXScNMCuypijuP9Ew11kxtaAtfLW4YwhlWIff9SmqpveAfZewSJfEw5IqxQzlIHb567_zVCfERkMzGSAdSD_afZpiwEf7MdvU9T_Gw8ss6y86X8mdIK1rmuC4gbVTLU9Fw5RvCM/s1600/mypickbox.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEigC27xEXScNMCuypijuP9Ew11kxtaAtfLW4YwhlWIff9SmqpveAfZewSJfEw5IqxQzlIHb567_zVCfERkMzGSAdSD_afZpiwEf7MdvU9T_Gw8ss6y86X8mdIK1rmuC4gbVTLU9Fw5RvCM/s1600/mypickbox.png" height="224" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
El sistema es también esencialmente muy sencillo. El
usuario del servicio se da de alta en <b>pypickbox.com </b>y a partir de entonces, compra
en la tienda on line que quiera, pero da como dirección de entrega una de las dos (más otra
inminente) que de momento tiene la empresa en la capital valenciana. Con una página
Internet que ofrece explicación clara y simple el servicio puede ser un éxito
si sus promotores pueden ampliar el número de puntos de entrega. Necesitarán masa
crítica pero la idea es muy buena. Felicidades.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-75001940991776656572013-12-31T17:18:00.002+01:002013-12-31T17:18:34.360+01:00Envuelve tus regalos con Coca Cola<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/fDTYlIkwexs?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="MsoNormal">
Algo tan simple como el papel de envolver se ha convertido
en una de mis reflexiones más recurrentes. Si. Estoy escribiendo sobre el efecto
comunicador del papel de envolver. No del packaging, no. Del papel de envolver.
Del papel que se utiliza en una tienda para cubrir o envolver nuestras compras.
</div>
<div class="MsoNormal">
Hay compras de varios tipos y evidentemente unas tienen más
encanto que otras. Desde algo con tan poco glamour como la compra de reposición
de los alimentos y productos de limpieza hasta la compra de placer por
excelencia. La compra de regalos.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
A estas alturas ya podéis suponer que no hablaré del papel
de envolver yogures o lavavajillas.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Se trata del mercado de los regalos. Dar y recibir. Pero
sobre todo recibir un regalo lleva normalmente una importante carga emotiva. El
momento produce en el receptor lo que posiblemente sea un ”subidón” de
emociones. Cualquier imagen, marca o concepto que esté “por ahí” en este
momento se beneficiará del “subidón” por la vinculación emocional generada.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Esta es la gran oportunidad del vendedor. Del retailer. El
valor aportado por el punto de venta ha sido hasta ahora un “servicio” prestado
al comprador, pero puede y debe ir más lejos. Llegar hasta el final. Llegar hasta
el momento en que se desvela el contenido del regalo y se consigue el clímax
emocional. Porque es la marca del punto de venta la que envuelve el objeto
deseado. Es como si el punto de venta también hubiera participado en él.</div>
<div class="MsoNormal">
Las grandes marcas de la distribución, no hace falta dar
nombres, parecía que conocían la lección y especialmente en fechas de regalos como
son estas, ofrecían a sus clientes el servicio de “envolver los regalos”. Y
digo parecía porque esta campaña alguna de ellas ha dejado de ofrecerlo,
tampoco hace falta citar nombres.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Pues bien. Quien si ha aprendido la lección es alguien tan
grande como Coca Cola. Posiblemente la marca que más ha trabajado en encontrar
vínculos emocionales con sus clientes ha descubierto el poder del papel de
envolver.</div>
<div class="MsoNormal">
El desarrollo es de una agencia belga de publicidad y la
noticia la publica el blog weloveadvertisding.es</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
www.youtube.com/watch?v=fDTYlIkwexs</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://weloveadvertising.es/una-marquesina-que-te-envuelve-tus-regalos/">http://weloveadvertising.es/una-marquesina-que-te-envuelve-tus-regalos/</a>
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Felicidades a Coca Cola por hacerlo</div>
<div class="MsoNormal">
Felicidades a la agencia por la idea</div>
<div class="MsoNormal">
Felicidades a weloveadvertising.es por la noticia.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el vídeo y el link a la noticia.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Feliz <st1:metricconverter productid="2014 a" w:st="on">2014
a</st1:metricconverter> todos</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-11423742905797563552013-12-13T15:14:00.000+01:002013-12-13T15:20:57.901+01:00Sacar un Moët & Chandon de la máquina de vending<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /><iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/8kYe1rxsxxc?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="MsoNormal">
<b>Seguro</b>. Es la primera máquina de vending que ofrece <b>Moët &
Chandon</b>. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Además, no se trata de una
botella convencional, lo que ofrece la máquina es una botella mini de 200 ml. que
va decorada con <b>350 incrustaciones de pequeños cristales de Swarovski</b>. Todo un
espectáculo.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Pero de momento solo existe una de estas máquinas. Está en Londres,
en el departamento de Navidad de la tienda de <b>Sefridges&Co</b> en Oxford Street y la botella no sale después
de poner monedas. Si la quieres, hay que pagarla antes en el mostrador y pulsar
el botón después.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Todo ello forma parte de una exitosa campaña de Navidad y
está pensado para inspirar glamour y un cierto aire “Art deco”. Detalles como que el brazo extractor sea de
oro y que la botella salga a través de un brillante cilindro ubican a la
botella y a la maquina en un escenario especial y llamativo.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y al final por solo £17.99, poco más de 20 euros.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el vídeo y con el enlace a la noticia publicada,
como no, por Hostel Vending </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5566#.UqsSvvTuLOQ">http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5566#.UqsSvvTuLOQ</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-49685205095642214592013-11-06T17:56:00.000+01:002013-11-06T18:57:07.374+01:00Una gran lección de Miles D. White. “Be a builder”<div class="MsoNormal">
<i><span lang="EN-US"><b>“When you build, you’re thinking of the future
and acting in the present”. </b></span></i><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<i><span lang="EN-US"><br /></span></i></div>
<div class="MsoNormal">
<b>Son palabras </b><b>de Miles D. White, </b><b>Chairman & CEO</b> <b>de</b> <b>Abbott </b>publicadas en su perfil linkedin. (<a href="http://www.linkedin.com/today/post/article/20131022134625-296356329-why-life-means-more-when-you-re-building?trk=cha-feed-art-img-200">http://www.linkedin.com/today/post/article/20131022134625-296356329-why-life-means-more-when-you-re-building?trk=cha-feed-art-img-200</a>)</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Una sentencia que debería figurar en la puerta de todas las
compañías. En el artículo de White se
puede descubrir la idea de que actuar hoy para construir el futuro es sobre
todo trabajar para que exista un futuro. </div>
<div class="MsoNormal">
La lectura vale la pena y seguir a White también en las RRSS.
</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim-bU0QgiRb_yHvG02g98Tp8_q7yHdez1bweRwkdUPR_NHTihFdOhrSbIuRZD6Mr0cAdCL-RueiEm2gokcDo7Z1VXx9SnEqqhZa8jjx2ej87y70-pz5XHgrpaVh4Vfgy0Cna20RvwUT-Y/s1600/WHEN+YOU+ARE+BUILDING.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="188" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEim-bU0QgiRb_yHvG02g98Tp8_q7yHdez1bweRwkdUPR_NHTihFdOhrSbIuRZD6Mr0cAdCL-RueiEm2gokcDo7Z1VXx9SnEqqhZa8jjx2ej87y70-pz5XHgrpaVh4Vfgy0Cna20RvwUT-Y/s320/WHEN+YOU+ARE+BUILDING.jpg" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
En un mundo empresarial en el que reconocemos el concepto de
“empresa líquida” como esencial y donde es básica la eliminación de las
barreras que suponen a veces las llamadas estructuras “inmóviles”, yo entiendo
especialmente el “<i>be a builder</i>” como
la construcción de elementos la mayoría de las veces más intangibles que
tangibles. Evidentemente, aunque hablemos de construir no es un tema de
edificios. Es una cuestión de crear valor a través de construir “conocimiento y
sabiduría”, de construir “relaciones sólidas” con los clientes, con los proveedores,
con los trabajadores y con la sociedad en general. Es en definitiva un tema de
construir relaciones basadas en la profesionalidad, la confianza y especialmente
la honestidad.</div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y yo reivindico especialmente el papel de la formación
continuada como herramienta de construcción de “conocimiento y sabiduría”.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el consejo de seguir a Miles D. White.</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-3565929261720250832013-10-31T13:47:00.002+01:002013-10-31T13:52:42.080+01:00“Europa está al otro lado de la puerta” Una genial campaña de Street Matketing de la SNCF<div class="MsoNormal">
El último artículo publicado en el blog <a href="http://www.bloguerrilla.it/">www.bloguerrilla.it</a> se explica una original
campaña de street marketing encargada por la compañía ferroviaria francesa SNCF.
</div>
<div class="MsoNormal">
Los habitantes de París descubren una mañana que dispuestas
en distintos lugares de la ciudad aparecen una serie de puertas. Aparentemente
solo son puertas inútiles que no llevan a ningún sitio. Aunque cada una de
ellas lleva rotulado el nombre de una capital europea, el observador puede
rodearlas y comprobar que no hay nada detrás de ella. </div>
<div class="MsoNormal">
Pero casi como un guiño al espejo de “Alicia en el país de
las maravillas” o a la película y a la serie de TV “Stargate”, detrás de la puerta
existe otro mundo. Cuando el observador se atreve a abrir se encuentra que al
otro lado está la ciudad cuyo nombre se avisa en el rótulo.</div>
<div class="MsoNormal">
Se trata de una cámara que en tiempo real transmite lo que
ocurre en un lugar de la ciudad destino. Allí, un actor da vida a un ciudadano
que se comunica en directo con el observador parisino.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhCLcIZx-lB8oVg57ibF7kEknZyrlFLoflIdm7Wbucga73wsde8a0ad5NOpNgkvYr3zFMD1CRrJfVJDrbBOOAcYpbdeJ3VXB0AH7yBJx-VKuabpmqQ-YxnigtK-5EhlH-tDVNZRH0v8Xw0/s1600/sncf-porte-parigi.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="180" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhCLcIZx-lB8oVg57ibF7kEknZyrlFLoflIdm7Wbucga73wsde8a0ad5NOpNgkvYr3zFMD1CRrJfVJDrbBOOAcYpbdeJ3VXB0AH7yBJx-VKuabpmqQ-YxnigtK-5EhlH-tDVNZRH0v8Xw0/s320/sncf-porte-parigi.jpg" width="320" /></a><o:p> </o:p></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
<br />
¿Qué mejor manera de promocionar los viajes en tren?</div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el vídeo. Vale la pena.</div>
<br />
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE">http://www.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE</a></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-11972768935661396742013-09-30T15:50:00.000+02:002013-09-30T16:09:02.696+02:00“GET ON THE SHELF”. El Reality Show de Walmart. Los consumidores votan para decidir los productos que quieren encontrar en las estanterías.<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">La verdad es que me costaba de creer. He
tenido que leer la noticia varias veces, </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 16px;">no solo </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt;">para convencerme de que lo
entendía bien, si no también para darme cuenta que era una idea espectacular
(nunca mejor dicho).</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">La noticia la publica inforetail.com y es de
lo más sorprendente que he leído en los últimos tiempos.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="http://www.revistainforetail.com/noticiadet/walmart_se_apunta_al_realityshow/26110cb7c5401658bcb968457f5b9c0f">http://www.revistainforetail.com/noticiadet/walmart_se_apunta_al_realityshow/26110cb7c5401658bcb968457f5b9c0f</a></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"> </span><span style="font-family: Tahoma, sans-serif; font-size: 12pt;"> </span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqwPy1wpHCkoVps4vr5eC0OpHH2oZ6hk1qhDaUh-f7Xp0K0LBOU5Ve-zt_6UY3ILaWVdVFX3Nb51G0Pw0IhFReSM1wxHLondB1KT0JC82ETGoNlYkYLVsHRVS09iv8decx8fEwNURgcLI/s1600/web+get+on+the+shelf.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="245" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiqwPy1wpHCkoVps4vr5eC0OpHH2oZ6hk1qhDaUh-f7Xp0K0LBOU5Ve-zt_6UY3ILaWVdVFX3Nb51G0Pw0IhFReSM1wxHLondB1KT0JC82ETGoNlYkYLVsHRVS09iv8decx8fEwNURgcLI/s320/web+get+on+the+shelf.png" width="320" /></a></div>
<span style="text-align: justify;">/</span><a href="https://getontheshelf.walmart.com/" style="text-align: justify;">https://getontheshelf.walmart.com/</a><span style="text-align: justify;"> </span><br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">La mayor empresa de distribución del mundo
ha creado un reality llamado “Get on the Shelf” que se emite los martes via web.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">El argumento es tremendamente simple. 20 empresas
compiten para que sus productos lleguen a las estanterías de Walmart. Disponen
de una oportunidad para contar su historia y convencer a los consumidores de que ellos se merecen ser los elegidos. Al final de la serie, cuatro finalistas competirán para conseguir
el voto de los consumidores y el objetivo de estar presente en el mayor
retailer del mundo.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Hasta ahora hemos visto realitys de todo
tipo, hasta de candidatos a directivo, pero nunca me habría imaginado que la
utilización del formato pudiera ser utilizado como elemento de selección de
proveedores.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Tahoma, sans-serif;">Cada dia tenemos la oprtunidad de aprender algo</span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;">Os dejo con el link <o:p></o:p></span></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
/<a href="https://getontheshelf.walmart.com/">https://getontheshelf.walmart.com/</a>
<span style="font-family: "Tahoma","sans-serif"; font-size: 12.0pt;"><o:p></o:p></span></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-24275407683078197402013-09-16T15:15:00.000+02:002013-09-16T15:25:46.568+02:00Más higiénico. Más cómodo. Latas con pajita incorporada<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhL_7zZj51kGFqdPLw7tlRi7hbS4GkPgYVm8sSTFbRlUIyPf8nRLoVGiU_jUNP6sufXQInul1KJZOhh-H56s0DtSJuzwHue92rsMafGhp2HdJpdWMfgvPO8JCmNywqwLQ7Sy5xG7Bpf__k/s1600/lata-con-pajita.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhL_7zZj51kGFqdPLw7tlRi7hbS4GkPgYVm8sSTFbRlUIyPf8nRLoVGiU_jUNP6sufXQInul1KJZOhh-H56s0DtSJuzwHue92rsMafGhp2HdJpdWMfgvPO8JCmNywqwLQ7Sy5xG7Bpf__k/s1600/lata-con-pajita.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No creo que yo sea una persona rara porque antes de abrir
una lata de refresco limpie siempre con un pañuelo la zona de apertura. Leyendas urbanas o realidad, no me apetece beber
un líquido que ha salido por un lugar que no he limpiado o lo que es peor,
llevar este lugar a la boca. ¡¡¡Ufffffffffffffff!!!</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Por esto me he llevado una alegría al leer la noticia publicada el 16 de
septiembre por <b>Hostel Vending.com</b> (<a href="http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5267">http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5267</a>
). Se trata de la presentación en el salón <b>Munich
Drinktec 2013</b> (<a href="http://www.drinktec.com/">http://www.drinktec.com/</a>) de la innovación propuesta por </span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">una de las empresas líderes en Europa en la producción de latas de refrescos, la </span><strong style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ball
Packaging Europe</strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> (</span><a href="http://www.ball-europe.com/" style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">http://www.ball-europe.com/</a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">). Lo que propone es lo que ellos mismos llaman la </span><b style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><i>“pajita mágica”</i></b><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">. Una lata que lleva
incorporada una caña que emerge de manera automática al abrir el envase.</span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Y por si fuera poco, promueven la idea de que la pajita
pueda ser posiblemente una nueva ubicación publicitaria.</span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<strong><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-weight: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-family: "Times New Roman"; mso-bidi-font-weight: bold; mso-bidi-theme-font: minor-bidi; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">Os dejo con el enlace a la noticia y con una fotografía del invento<o:p></o:p></span></strong></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">(<a href="http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5267">http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=5267</a>
).</span><b><o:p></o:p></b></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-30785449847573991642013-05-31T09:34:00.001+02:002013-05-31T09:41:58.839+02:00Emprendedores formados. Buenos emprendedores<div class="MsoNormal">
La próxima semana arranca en Barcelona el <b>bizbarcelona</b>. </div>
<div class="MsoNormal">
Bizbarcelona es el evento de referencia en el mundo de la
emprendeduría y en el que tengo el placer de colaborar desde hace tiempo en
forma de sesiones de asesoría gracias a ESIC / ISM.</div>
<div class="MsoNormal">
La experiencia me ha hecho descubrir que uno de los mayores
peligros a los que puede enfrentarse un emprendedor es el déficit de
formación y este es el tema al que quiero dedicar esta entrada en el blog.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-9XE_T99IDuAQAXjdKVJgqqs7HtT-77d1wI3ChyOTGbKCazKw8P4xtXTnDCrgOMUuQIL9E-k0J_YBesXiNCBXE6yIk_LJ6X0UndWOQuHQ-EaWTg98rmEwuN0XVi6hh7N4mTzV1gsK7YA/s1600/GR%C3%81FICA+2+EMPRENDEDORES.PNG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="302" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj-9XE_T99IDuAQAXjdKVJgqqs7HtT-77d1wI3ChyOTGbKCazKw8P4xtXTnDCrgOMUuQIL9E-k0J_YBesXiNCBXE6yIk_LJ6X0UndWOQuHQ-EaWTg98rmEwuN0XVi6hh7N4mTzV1gsK7YA/s400/GR%C3%81FICA+2+EMPRENDEDORES.PNG" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
A la hora de poner en marcha un proyecto propio, podemos
clasificar a los emprendedores en
función de dos parámetros. Su nivel de conocimientos del sector y su grado de
formación específica como emprendedores. </div>
<div class="MsoNormal">
Así, nos aparecen cuatro posibilidades. La primera es la
situación más deseable. Se da cuando un emprendedor sabe de su negocio y a la
vez, tiene la formación y conocimientos necesarios para asegurarse la toma de
decisiones profesional y el planteamiento estratégico adecuado. No es garantía
de éxito porque nada lo es, pero las probabilidades de que la aventura funcione
bien son mucho mayores que cualquiera de las otras tres circunstancias.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La segunda puede darse en emprendedores que si tienen
formación como tales. Que han detectado una oportunidad y se lanzan a por ella
sin conocer el sector en que van a trabajar. Cada sector es un mundo y
adentrarse en este mundo desconocido va a ser muy peligroso. Tanto como caminar
por un campo de minas del que no se tiene un mapa y cuidado, porque los
competidores, a no ser que hayan cometido el mismo error si que lo tienen. Tranquilos,
porque hay antídoto. Buscar la colaboración de alguien que si conozca el
negocio.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La tercera es posiblemente la más frecuente, es el error que
cometen los que conociendo el “negocio” se lanzan a la aventura pero sin tener
ningún conocimiento de gestión. Acostumbran a actuar por la “intuición” y en el
mejor de los casos admiten la falta de conocimientos y externalizan algunos
aspectos de <st1:personname productid="la gestión. El" w:st="on">la gestión. El</st1:personname>
problema es que delegar la gestión de impuestos, las nóminas o la contabilidad
en una gestoría no significa excesivos riesgos, pero lo que no se puede
externalizar es la toma de decisiones ni el planteamiento estratégico. Para
evitar el error también hay antídoto. La formación. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y por fin la cuarta, que es la de los que emprenden sin
saber del negocio ni tener conocimientos de gestión. No tiene antídoto.
Normalmente son verdaderos suicidas que se embarcan y pueden embarcar a otros en proyectos destinados tarde o
temprano al fracaso absoluto.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal">
Emprendedor, asegúrate de que estás en primer cuadrante y si
no lo estás, por la vía que sea, incorpora a tu proyecto tanto el conocimiento
del sector como la necesaria formación en la gestión.</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-14739586338023532852013-05-26T17:39:00.000+02:002013-05-26T17:39:03.914+02:00Los problemas comienzan cuando el cliente dice – “Esto no es lo que me vendieron”<br />
<div class="MsoNormal">
Todos sabemos que la satisfacción del cliente se produce cuando
su percepción final sobre lo comprado supera a sus expectativas iniciales. Pero
no obstante, la agresividad comercial y la presión por vender hacen que en
ocasiones se prometan cosas difíciles de cumplir. Y a partir de ahí preparados,
porque los problemas no han hecho más que empezar. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Los nuevos clientes conseguidos con una alta presión
comercial tienen unas expectativas de duración como clientes -y por lo tanto de
generación de valor a la empresa- menores que los que se han incorporado a la
cartera de forma menos agresiva.</div>
<div class="MsoNormal">
La aportación de valor de un cliente a la empresa sigue normalmente
una pauta de comportamiento como la de <st1:personname productid="la gráfica. Antes" w:st="on">la gráfica. Antes</st1:personname> de empezar
a ser cliente aporta un rendimiento negativo debido a las inversiones y gastos que
han sido necesarios para su captación, valores que van de menos a más hasta el
momento en que empieza a comprar porque las últimas acciones comerciales, las
previas a la incorporación, también acostumbran a ser las más caras. </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmXUBB0AhydLSql7WQS0dwDcOtJkxWrVdR6wqh2-zlYJKAxW_5FTa4jq5uJLGwSPxjZW8ZEemYJpST80FpJPR0TP3LWzQ78fsFbO7LnI9h2bH0V7ieYDL8b4-iy4nr37GqfsV53-gEPXg/s1600/Life+Time+Value.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="245" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhmXUBB0AhydLSql7WQS0dwDcOtJkxWrVdR6wqh2-zlYJKAxW_5FTa4jq5uJLGwSPxjZW8ZEemYJpST80FpJPR0TP3LWzQ78fsFbO7LnI9h2bH0V7ieYDL8b4-iy4nr37GqfsV53-gEPXg/s400/Life+Time+Value.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Después, cuando ya es cliente su rendimiento inicial puntual
es pequeño al principio, va creciendo con el tiempo a la vez que su rendimiento
acumulado empieza salir de la zona negativa hasta lograr valores positivos. </div>
<div class="MsoNormal">
Así, llegará un momento donde su rendimiento puede alcanzar valores
máximos y/o tener altibajos, hasta que llegue el momento en que descenderá
hasta cero o incluso podrá dar valores negativos. Lo de llegar a cero será
cuando por las circunstancias que sean deje de ser cliente, y lo de
rendimientos negativos, porque por nuestra culpa o por la acción del mercado se
convierta en un cliente problemático cuyos costes de gestión sean más altos que
sus rendimientos.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Si a todo esto le sumamos que conseguir un cliente nuevo es
siempre mucho más caro que conseguir mantener a uno que ya lo es, la pregunta es
obvia: ¿Porqué es tan común hacer una alta presión comercial sobre la captación
de clientes nuevos en lugar de invertir más en mantenimiento de los actuales?.
Y como reflexión obligada <b>¿Esto es bueno
o es malo?</b></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y como pasa casi siempre la respuesta es “<b>Depende</b>”.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
No podemos caer en simplificaciones derivadas de la falta de
profundidad en el análisis. Depende de diferentes factores, pero hay uno de básico.
<b>El modelo de relación con los clientes.</b></div>
<div class="MsoNormal">
Modelos basados en relaciones cortas y esporádicas como el de
una tienda de <i>souvenirs </i>para turistas forzarán la captación comercial, mientras
que otros basados en la longevidad de la relación, como podría ser un
restaurante enfocado al consumo familiar, utilizarán preferentemente armas de
fidelización por encima de las de captación.</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-81442622558274862082013-05-03T11:58:00.000+02:002013-05-08T18:22:44.031+02:00Conseguir la necesaria excelencia comercial<br />
La venta es la culminación de la labor comercial y no es posible <b><i>"vender bien"</i></b> si no se ha realizado correctamente el proceso comercial.<br />
Y el proceso comercial es un conjunto de trabajos coordinados, que empieza con la prospección y selección de posibles clientes, pasa por el estudio de los mismos y la adecuación de la oferta, sigue con la venta propiamente dicha y termina con un proceso demasiadas veces ignorado, la postventa.<br />
<br />
La labor comercial es pues una fusión de ventas y lo que se debería denominar trabajo de "<b><i>inteligencia</i></b>" vinculado tanto a la consecución de información como a la emisión de comunicación. Por desgracia, en demasiadas ocasiones y por la presión del corto plazo se centran los esfuerzos en simplemente "vender". Grave error que en épocas de expansión puede ser leve, pero que en épocas de "crisis" puede resultar letal. <br />
<br />
Os dejo con este vídeo que aborda el tema de la excelencia comercial y lo enlaza con otra realidad como es la externalización comercial.<br />
<br />
Usando un símil rural. Es posible que un agricultor necesite contratar personal temporal para la cosecha, pero si solo destina recursos a esta y no invierte en los trabajos de mantenimiento adecuados antes y después de la misma, las siguientes cosechas serán cada vez más pequeñas aunque contrate a más trabajadores. No será un problema de falta de esfuerzo recolector (comercial), si no de falta de preparación del terreno y cuidado del mismo (inteligencia comercial).<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/tHcKBb9l6s8?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<br />Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-25876391909843055502013-04-27T21:51:00.000+02:002013-04-27T21:51:35.756+02:00La lata de Budweiser tendrá cintura<br />
<div class="MsoNormal">
Una vez más felicito a una marca por tener el valor de
innovar. </div>
<div class="MsoNormal">
Esta vez se trata de <b>Budweiser</b>.
La marca americana de cerveza apuesta fuerte por la innovación incluso en un mercado donde la eficiencia en la Gestión de
la Cadena de Suministro <b>(SCM) </b>es
un valor irrenunciable. Y es en este
mercado, donde un mínimo cambio del packaging puede acabar en un desastre, donde <b>Budweiser</b> se propone traspasar la filosofía de su nuevo logotipo en
forma de pajarita a su nueva lata de cerveza.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcjlUxZViDkeNtK-M3MzXyGQTk3sAlvNDOXfcJb8a_DgrolBq3u4Eea0fW0lC_-s-21Gl-OPgL1R5HIKoQb0DZ5xpXvg8cXq_kuqBxedtnkrC_hqHvCGDvWrc1ontYuP1Ly722N3Pw_eM/s1600/nueva+lata+de+budweiser+3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="133" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhcjlUxZViDkeNtK-M3MzXyGQTk3sAlvNDOXfcJb8a_DgrolBq3u4Eea0fW0lC_-s-21Gl-OPgL1R5HIKoQb0DZ5xpXvg8cXq_kuqBxedtnkrC_hqHvCGDvWrc1ontYuP1Ly722N3Pw_eM/s200/nueva+lata+de+budweiser+3.jpg" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
El resultado es el que veis en <st1:personname productid="la fotografía. Una" w:st="on">la fotografía. Una</st1:personname>
lata ligeramente más delgada en su parte central, con casi un 6% menos de
contenido – que pasa de <st1:metricconverter productid="12 oz" w:st="on">12 oz</st1:metricconverter>.
a <st1:metricconverter productid="11,3 oz" w:st="on">11,3 oz</st1:metricconverter>.
– pero que genera una potente llamada a la mirada por su diferencia con la lata
convencional.</div>
<div class="MsoNormal">
Os paso link de la noticia, pero uno de los factores más
llamativos de la innovación es el concepto de que los creadores de la nueva
lata están convencidos que el producto será un “<b><i>iniciador de conversaciones</i></b>”.
Me lo imagino. </div>
<div class="MsoNormal" style="text-indent: 35.45pt;">
-“¿<i>Has visto la nueva lata de <b>Budweiser</b>?</i></div>
<div class="MsoNormal" style="text-indent: 35.45pt;">
<i>- Si pero en fotografía. ¿A ver si la encontramos en el super?<o:p></o:p></i></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Pues bien yo también me apunto. La nueva lata ha sido inicio
de conversación para mí y ahora me voy al super a pedirles que cuando les
lleguen me guarden un pack de 8 latas que es el formato que se lanzará en U.S.A.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.beveragedaily.com/Processing-Packaging/AB-InBev-brand-Budweiser-takes-a-bow-with-incomparable-new-can">http://www.beveragedaily.com/Processing-Packaging/AB-InBev-brand-Budweiser-takes-a-bow-with-incomparable-new-can</a></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-85834983167398040332013-04-05T18:01:00.000+02:002013-04-05T18:01:45.719+02:00Taxis con Vending<br />
<div class="MsoNormal">
La noticia es que una compañía de Taxis de New Orleáns (Louisiana) ha instalado máquinas
expendedoras de refrescos en sus vehículos, nada menos que en 250 coches para
empezar.</div>
<div class="MsoNormal">
Me gusta el mundo del vending porque siempre me sorprende
con innovaciones pero esta, de verdad que no me la esperaba.</div>
<div class="MsoNormal">
Vemos el Vending como la fórmula ideal para vender productos
de uso inmediato, ya sea en lugares con alta frecuencia de paso (estaciones,
aeropuertos, calles con alta circulación de personas …) como en los que se reúnen
cantidades medianamente importantes de personas (estadios, escuelas, centros
comerciales …). Pero yo al menos no me había planteado nunca que un taxi fuera
un lugar muy frecuentado. </div>
<div class="MsoNormal">
Pero tomando una visión abierta de la noticia, está claro
que las posibilidades de que una persona que sube a un taxi tenga sed son como
mínimo las mismas que en cualquier otra circunstancia. Si añadimos además que
la gestión de una pequeña máquina como la que vemos en la imagen no ha de ser compleja
ni cara, acabamos entendiendo que la innovación ofrece al pasajero que con unos
minutos de viaje por delante, disfrute de la posibilidad de satisfacer una necesidad
que antes no se le ofrecía y al taxista, la oportunidad de aumentar algo sus
ingresos con muy poco esfuerzo adicional, ni de tiempo ni de dinero.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el link a la noticia y la imagen publicada.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=4695">http://www.hostelvending.com/noticias/noticias.php?n=4695</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y ahora, a esperar que pronto nos encontremos algún dia con
que al subir a un taxi en un caluroso
dia de verano y mientras nos lleva al aeropuerto, podamos disfrutar de un refresco
al mismo tiempo que del aire acondicionado del coche.</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSgzFFTzs3akc1ioQ22heWHCCggoRZ53blzNJQGafbgjSz3b-6nUa3l3W2FgoOOOf5myh1hZwd3XKqyvlMzpS9BYcpeVqb2GMoQgAo8JcsHYOJFDudZ36xU0YAXhNn14py2HRb9Q0eTeE/s1600/maquinataxi.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="179" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhSgzFFTzs3akc1ioQ22heWHCCggoRZ53blzNJQGafbgjSz3b-6nUa3l3W2FgoOOOf5myh1hZwd3XKqyvlMzpS9BYcpeVqb2GMoQgAo8JcsHYOJFDudZ36xU0YAXhNn14py2HRb9Q0eTeE/s320/maquinataxi.jpg" width="320" /></a></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-2598796527686041252013-03-17T17:00:00.000+01:002013-03-17T17:03:19.608+01:00Si. También se puede conseguir la excelencia con una red comercial externalizada.<br />
<div class="MsoNormal">
La venta es normalmente una de las operaciones de Marketing
más caras. Pero es la única que aporta ingresos operativos. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
El personal de la organización comercial también es de los
mejor retribuidos de la empresa pero si la estructura comercial es propia de la
compañía, sus costes fijos son suficientemente altos como para que un descenso significativo
de las ventas pueda llevar consigo un cambio de signo en los resultados de la
empresa.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
De hecho, la imposibilidad de asumir los costes fijos que
supone una red comercial propia es el motivo por el cual las medianas y
pequeñas empresas tienen un alto grado de externalización comercial. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
No es que se trate de un nivel de externalización excesivo, el
problema es que lo que se externaliza habitualmente es solamente la función de
ventas. Y aunque parezca paradójico, esto funciona bien en épocas de expansión
o estabilidad, cuando la función comercial prioritaria es <st1:personname productid="la venta. Pero" w:st="on">la venta. Pero</st1:personname> deja de
ser tan bueno cuando en época de cambios lo que más se necesita es buscar nuevos
clientes o nuevos mercados. </div>
<div align="center" class="MsoNormal" style="text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La mayoría de las veces, posiblemente demasiadas, la
externalización comercial deja huérfanas a las “otras” funciones comerciales. Se
subcontrata la <b>Venta</b> pero no la <b>Planificación</b> del trabajo comercial, la
<b>Búsqueda</b> e <b>Identificación</b> de nuevos <b>Clientes
potenciales</b>, la <b>Captación</b> y
Transmisión de <b>Información</b> entre la
empresa y el mercado -y viceversa- y el <b>Servicio Postventa</b>.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIi9q16-kJeiGJpqDJr6TGJcwywNtpvxVRFJJPtVbqe0ehU56J4SQSbt_wnRvYUnB38Oqz8sHpubjyA6Q4x6GexDB-UH7o-QJ89T_aNsLpya2SCKhaGc1d37Ay4WTump0PKgxhRh8DkTg/s1600/Funciones+de+laorganizaci%C3%B3n+comercial.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="243" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhIi9q16-kJeiGJpqDJr6TGJcwywNtpvxVRFJJPtVbqe0ehU56J4SQSbt_wnRvYUnB38Oqz8sHpubjyA6Q4x6GexDB-UH7o-QJ89T_aNsLpya2SCKhaGc1d37Ay4WTump0PKgxhRh8DkTg/s640/Funciones+de+laorganizaci%C3%B3n+comercial.png" width="640" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La conclusión es fácil. Es bueno externalizar la venta
porque minimiza el coste fijo estructural, pero este debe ir acompañado de otro
proceso de subcontratación. La de verdaderos expertos en la Planificación, la
Identificación de Nuevos clientes potenciales, la Captación y Transmisión de
Información y la Organización de un servicio CRM y Postventa.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y este mensaje va especialmente dirigido a las medianas y
pequeñas empresas. <b>Si. También se puede
conseguir la excelencia con una red comercial externalizada.<o:p></o:p></b></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-35151538819629523162013-03-03T22:14:00.000+01:002013-03-03T22:14:24.958+01:00Si que es posible innovar en distribución<br />
<div class="MsoNormal">
El pasado miércoles 27 de febrero aparecía publicada en la
versión on line del diario Expansión una noticia sobre la que creo valía la
pena reflexionar.</div>
<div class="MsoNormal">
Comenta E. Arrrieta, el redactor de la noticia, que existen
varios estudios que demuestran que las ventas por Internet no canibalizan el
negocio de las tiendas y además, argumenta su afirmación aportando una serie de
datos que tienen su origen en un estudio de TNS Sofres para el portal
Vente-Privée. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Ahí viene lo interesante porque por lo visto, en dicho
estudio se aportan cifras como:</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Que el 20% de los clientes del portal compra on
line porque no tiene suficientemente cerca puntos de distribución físicos de
las marcas que quiere.</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Que el 14% de los clientes lo hace porque dice no
tener tiempo para acudir a la tienda tradicional</div>
<div class="MsoNormal" style="margin-left: 36.0pt; mso-list: l0 level1 lfo1; tab-stops: list 36.0pt; text-indent: -18.0pt;">
<!--[if !supportLists]-->-<span style="font-size: 7pt;">
</span><!--[endif]-->Que el 35% dice que si no fuera por el precio
con descuento no habría comprado en el portal.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwmXgFSUZVUgsMDFCY1FCYbZlZEdoVPx6V3rJI2zO2RC5jFo9cwc8liY-0tK1UKwHbW72OnsBvI_0mdkgGIiyw2p2SICrPU_iQ4oWWgO0pJncDfyIm4ZHKObRhs6_3An5w-FqRWzXBAmg/s1600/compras+on+line.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwmXgFSUZVUgsMDFCY1FCYbZlZEdoVPx6V3rJI2zO2RC5jFo9cwc8liY-0tK1UKwHbW72OnsBvI_0mdkgGIiyw2p2SICrPU_iQ4oWWgO0pJncDfyIm4ZHKObRhs6_3An5w-FqRWzXBAmg/s400/compras+on+line.png" width="200" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
Pues bien, las dos primeras razones son indicadores de un
problema de Accesibilidad o sea, de Distribución. Resulta que o el comprador no
tiene suficientemente cerca la tienda o bien, ocurre lo que podríamos llamar
una incompatibilidad de horarios. Entre ambos suman un 34% - algo más de una tercera
parte de los compradores- que no pueden ser atendidos por las estructuras de
distribución tradicionales. No es que sean “locos” de la compra on line, es que
no tienen otra opción mejor. Estaremos de acuerdo en que aquí si que hay camino
para innovar. ¿No?. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y aunque parezca que no tiene mucha relación con lo anterior;
el tercer grupo, el que reconoce que la principal razón es el precio, también
merece una reflexión. Son muchos, otra vez más de una tercera parte – y ya van
dos terceras partes- que si no fuera por los mejores precios tampoco hubiera
comprado en el portal. La reflexión vuelve a ser la misma, los costes propios
de los canales de distribución tradicionales hacen que estos compradores migren
hacia canales más “baratos”. Otra vez podremos estar de acuerdo en que vuelve a
haber camino para innovar en el apartado “costes” de la distribución.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y para acabar todavía cabe una reflexión más que importante
y esta es para los gestores de tiendas virtuales. En la noticia no se da el
dato de porqué se han decidido comprar on line el 31% restante. Pero incluso en
el caso de que lo hubieran hecho porque la “experiencia de compra” les haya
encantado, solo es eso, menos de una tercera parte. Otra vez un buen dato y más
todavía, porque los productos que se pueden adquirir en Vente-Privée son
normalmente artículos cuya compra en el mundo
no virtual se asocia normalmente a “experiencias” agradables. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el link a la noticia.</div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.expansion.com/2013/02/27/empresas/tmt/1361967146.html">http://www.expansion.com/2013/02/27/empresas/tmt/1361967146.html</a></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-41441550840354374092013-01-31T17:58:00.000+01:002013-02-01T10:20:20.563+01:00Hoy va de Estúpidos, Inteligentes, Bandidos y Desgraciados. Releyendo a Carlo María Cipolla.<br />
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;"><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;">Hace unos días, preparando
unas clases tuve la oportunidad de reencontrarme con el libro de <b>Carlo Maria Cipolla</b> <b><i>"Allegro
ma non troppo" </i></b>y la verdad, si la primera vez me gustó, ahora más.<br />
<br />
Para quien todavía no conozca la obra le aconsejo que la lea en cuanto
pueda porque en mi opinión, debería figurar entre las lecturas obligadas en
todas las escuelas de negocios.<br />
En la segunda mitad del libro, <b>Cipolla</b>
desarrolla lo que el llama el "<b><i>Tratado sobre la estupidez humana"</i></b>;
describe las que él identifica como las <b><i>Tres leyes fundamentales de la estupidez
humana</i></b> y lo que personalmente me impactó más la primera vez que lo leí fue la clasificación que hace de las personas en función de su capacidad
de hacer el bien o el mal a los demás frente a su capacidad de hacerse
bien o mal a si mismas.<br />
<!--[if !supportLineBreakNewLine]--><br />
<!--[endif]--><o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhL8blBxTCBceBY8tNyyUjntA3tKtWSH_2AdyJqSN3mk7dHPmn4oDjLf2B09p2Qd91mJcAHSzxT0uuJZnX-WaLH6a5rg0Cw4AT6rpK5GQYIFoeTkpSvcwcV_furZmvO4bVSWzVLn5fLn9g/s1600/matriz+cipolla+4.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="239" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhL8blBxTCBceBY8tNyyUjntA3tKtWSH_2AdyJqSN3mk7dHPmn4oDjLf2B09p2Qd91mJcAHSzxT0uuJZnX-WaLH6a5rg0Cw4AT6rpK5GQYIFoeTkpSvcwcV_furZmvO4bVSWzVLn5fLn9g/s320/matriz+cipolla+4.png" width="320" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;">Simplificando
su teoría, podríamos decir que es posible distinguir entre cuatro clases de
personas.<br />
<br />
Primero identifica a los <b>inteligentes</b>
como aquellos que son capaces de conseguir su propio beneficio y al mismo
tiempo y en la misma acción, hacer el bien a los demás. Son personas creadoras
de riqueza. Podríamos decir que el
Marketing bien entendido sería una postura Inteligente. Ganar dinero
satisfaciendo necesidades de los clientes. No se me ocurre otra forma mejor de
identificar la estrategia <b>win-win</b>.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;">Los <b>estúpidos </b>son aquellos que son capaces
de hacer daño a los demás y además, también en la misma acción, hacerse daño a
si mismos. Según Cipolla son peligrosísimos por varias razones, primero por su <b>impredicibilidad</b> y segundo, porque <b>son muchos más de los que creemos</b> y
normalmente -las apariencias engañan- cuesta identificarlos a <st1:personname productid="la primera. Por" w:st="on">la primera. Por</st1:personname> poner un
ejemplo, sería el conductor borracho que genera un accidente en el que produce
daños a otros amén de hacerse daño a si mismo. Pero también lo puede ser el directivo
visceral que toma una decisión errónea de forma consciente para hacer daño a un
competidor aunque sabe que él también sufrirá daños.<br />
<br />
También existen otros que procuran su <b>propio
beneficio</b> aunque saben que es a costa generar un perjuicio o <b>daño a los demás</b>. Les denomina <b>Bandidos</b>. Es interesante la clasificación
que hace de ellos en función de si el beneficio que sacan es mayor, igual o
menor del perjuicio que provocan. Así, los peores son los que producen
perjuicios superiores al beneficio que consiguen (rozan la estupidez), mientras
que a quienes obtienen un beneficio mayor al daño que causan se les podría
identificar como bandidos menos malos (rozan la inteligencia).<br />
<br />
Y hay un cuarto grupo que identifica como los <b>desgraciados</b>, que así denomina a quienes hacen el bien a los demás
perjudicándose a si mismos. No los confundáis con los altruistas, que hacen el
bien a otros sin conseguir ningún beneficio aparente -que si lo tienen aunque
sea de carácter moral o emocional-. No, los <b>verdaderos desgraciados</b> son normalmente personas que <b>creyéndose listos</b> y estando decididos a
ejercer de bandidos, se encuentran con bandidos de verdad y que son más listos
que ellos y al final, acaban perjudicados y viendo como sus contrincantes, a
quienes querían perjudicar en su beneficio son quienes les han engañado. Son
aquellos que con el tiempo resultan víctimas de "timos" y
también como, no los corruptos a quienes pillan con las manos en <st1:personname productid="la masa. En" w:st="on">la masa.<br />
<br />
En</st1:personname> el mundo de los negocios, del Marketing y de las ventas ha
habido bandidos más veces –debería haber sido ninguna- de las que debiera <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<span style="font-family: Tahoma; font-size: 10.0pt;">Os reto a
buscar en vuestro entorno, os asustareis al descubrir que como dice Cipolla,
hay muchos más estúpidos de los que creíais en un principio y que el daño que
pueden hacer es brutal. Pero no os deprimáis, seguro que también
encontrareis Inteligentes, aunque sean menos de los que creíais. </span></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-24962920686044525782013-01-22T14:07:00.003+01:002013-01-22T14:07:40.623+01:00Vending. Nuevas máquinas dispensadoras que pueden salvar vidas.<br />
<div class="MsoNormal">
Estos días ha aparecido en los medios de comunicación
profesionales la noticia de que en un futuro próximo podremos ver máquinas de
vending que llevarán incorporado un desfibrilador automático.</div>
<div class="MsoNormal">
Todo parece arrancar de una iniciativa llamada <b>CARDIOVENDING</b>,
nacida en el seno de otra iniciativa
encomiable, <st1:personname productid="la del PROYECTO SALVAVIDAS" w:st="on">la
del <b>PROYECTO SALVAVIDAS</b></st1:personname> del que es director científico el <b>Dr.
Josep Brugada </b>y a quien nunca se agradecerá lo suficiente todo su trabajo en la
lucha contra la muerte súbita.</div>
<div class="MsoNormal">
Vale la pena visitar la página web del <b>PROYECTO SALVAVIDAS</b>
para conocer las muchas actividades que han llegado a poner en marcha. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://salvavidas.eu/proyecto/pr_index.php">http://salvavidas.eu/proyecto/pr_index.php</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Al parecer, <b>CARDIOVENDING </b>ofrece a los operadores de vending
la posibilidad de incorporar a sus máquinas dispensadoras un aparato
desfibrilador automático y de fácil manejo, para que estos a su vez puedan
ofrecer a sus clientes un servicio más. La máquina de vending no solo servirá
comidas o bebidas sino que resultará una especie de seguro de vida, porque
pondrá a disposición del público que trabaje o circule por las cercanías un desfibrilador
automático y con él, cualquier persona con una mínima preparación y aunque no
sea profesional de la salud, podrá salvar la vida de quien sufra un paro
cardiaco.</div>
<div class="MsoNormal">
Adjunto enlace al espacio <b>CARDIOVENDING</b>. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.salvavidas.eu/pdf/CARDIOVEDING.pdf">http://www.salvavidas.eu/pdf/CARDIOVEDING.pdf</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
La idea me parece excelente, las máquinas de vending por
concepto están situadas en lugares donde se genera un importante tráfico y
aglomeración de personas. Precisamente el lugar idóneo para disponer de un desfibrilador
automático.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Por lo visto, la experiencia ya se probó hace tiempo. ¿Dónde?,
en el reino de las máquinas expendedoras, en Japón. Lo que no sabemos es como
funcionó allí, pero si que deseamos que funcione aquí. Enhorabuena por la
iniciativa.</div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-19658951415059272782013-01-09T21:18:00.000+01:002013-01-09T21:20:59.247+01:00Y pronto veremos aeropuertos ciudad o aeropuertos centro comercial<br />
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="MsoNormal">
El dato es relevante. El 65% de los ingresos del aeropuerto
Changi de Singapur provienen de actividades que no están directamente
relacionadas con “volar”, son ingresos que se generan por las actividades
comerciales paralelas u otros negocios. O sea, que la actividad nominal, la
aeroportuaria se ha convertido en secundaria.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="Default">
En un interesantísimo
estudio publicado por <b>Amadeus </b>y titulado <span style="color: windowtext;"> <b>“</b></span><i><b>Reinventing
the Airport Ecosystem A new airline industry report”</b></i><i><span style="font-size: 14pt;">
</span></i>que encontrareis linkado
al final, se aventura que en los próximos 20 años el entorno aeroportuario será
irreconocible. Los aeropuertos podrán llegar a ser mini ciudades prácticamente
autosuficientes, centros comerciales o incluso una extensión de la propia
ciudad.<o:p></o:p></div>
<div class="Default">
<br /></div>
<div class="Default">
Parece claro que
es una consecuencia del fenómeno <b><i>“Target Group Meeting Point”</i></b>. Los aeropuertos,
al igual que las grandes terminales ferroviarias y otras instalaciones de este
tipo, debido a que generan una altísima concentración de personas con características
parecidas como <o:p></o:p></div>
<div class="Default">
son el hecho de disponer
o sufrir de un tiempo en blanco hasta la salida de su vuelo, padecer un posible
sentimiento de culpabilidad por abandono de la familia que les estimula a
compras compensatorias o simplemente, la posibilidad de hacer compras
impulsivas libres de impuestos, se han convertido en rentabilísimas superficies
comerciales.<o:p></o:p></div>
<div class="Default">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
De verdad, un estudio muy interesante.</div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el link al PDF.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.amadeus.com/airlineit/resources/reinventing_the_airport_ecosystem/downloads/amadeus-reinventing-the-airport-ecosystem-2012-en.pdf">http://www.amadeus.com/airlineit/resources/reinventing_the_airport_ecosystem/downloads/amadeus-reinventing-the-airport-ecosystem-2012-en.pdf</a></div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<br />
<br />Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-46578431769441938302013-01-03T10:26:00.000+01:002013-01-03T10:26:05.361+01:00Sigue el Vending con sentimientos. Canta un Villancico y tómate una Coca Cola gratis.<br />
<div class="MsoNormal">
Hace unas semanas fue Pepsi que apelaba a los sentimientos con
su máquina que permitía regalar una Pepsi a un amigo. Ahora es Coca Cola quien
en la apuesta por el Vending ha puesto estas Navidades en circulación una
máquina de vending que lleva incorporados un par de micrófonos y una propuesta
aparentemente muy simple. <b>– <i>Atrévete a cantar un Villancico y obtendrás
una Coca Cola gratis-</i> </b> El
funcionamiento es idéntico al de un Karaoke, el usuario escoge el tema y solo tiene que poner su voz siguiendo <st1:personname productid="la letra. En" w:st="on">la letra que aparece en una pantalla. En</st1:personname>
el vídeo que circula por You Tube queda claro que no es tan fácil como parece,
la voz tiembla, se tiende a cantar flojo, etcétera. Vamos, que da corte. Pero
al final la gente se anima y evidentemente, la marca consigue el efecto
buscado. </div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo el link al vídeo.</div>
<div class="MsoNormal">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/CJeYs8zuXgc?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=CJeYs8zuXgc">http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=CJeYs8zuXgc</a></div>
<br />
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-66864533430879749612012-12-18T16:43:00.000+01:002012-12-18T16:43:00.840+01:00En un mundo cada vez más virtual, los sentidos reales ganan importancia.<br />
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.jwtintelligence.com/2013-and-beyond/">http://www.jwtintelligence.com/2013-and-beyond/</a> </div>
<div class="MsoNormal">
Se acaba el año y parece que sea el momento de que todo el mundo
publique sus decálogos para 2013. Pues en
uno de estos decálogos, el publicado por Walter Thomson (<a href="http://www.jwtintelligence.com/2013-and-beyond/">http://www.jwtintelligence.com/2013-and-beyond/</a>) aparece una
predicción que me llama la atención sobre las demás. JWT, además de predecir
cosas como el crecimiento del advergaming, que dispondremos de objetos cada vez
más inteligentes o que entramos en la era del Súper Estrés, nos dice que en un
mundo cada vez más virtual, las sensaciones serán la estrella del Márketing.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Y tienen toda la razón. En un mundo de “videojuego”,
necesitaremos notar la estimulación de nuestros sentidos de toda la vida. El
aire en la cara o el olor del mar que nos aportan sensación de libertad, el
tacto rugoso de la corteza del árbol.</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
En esta búsqueda, la estimulación de los sentidos se
convierte en una experiencia Premium y deberemos centrar el Márketing en
fórmulas que estimulen y disparen los sentidos. He tenido la oportunidad de
experimentar con sistemas de impresión que dejan huella olfativa, un anuncio de
café que con el simple efecto de tocar la página emana un exquisito olor a café
recién hecho, una fotografía romántica
que huele a flores… El efecto es espectacular por la rapidez que nuestro
cerebro asocia lo que vemos con lo que olemos y tras la evocación genera
deseos. </div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-20701224087257354652012-12-10T17:05:00.000+01:002012-12-10T17:11:16.936+01:00Recojo la compra del Super sin bajar del coche.<br />
<div class="MsoNormal">
Entro en la Web del Supermercado y hago el pedido. Al salir
del trabajo me paso a recojerlo y sin llegar a bajar del coche, el propio
personal del Super deja mis compras en el maletero. Ya he hecho la compra y
ahora, a casa. Sin pedido mínimo y evidentemente sin cargo de transporte. La
compra en casa y habiendo ahorrado un tiempo precioso que ahora podré dedicar a
otras cosas.</div>
<div class="MsoNormal">
La lástima es que de momento solo puedan hacer esto los
privilegiados que vivan en Girona, porque esta especie de Drive-in del
supermercado es una experiencia piloto del <b>Grupo Bon Preu</b> llamada <b>Iquodrive</b> y puesta en marcha en la ciudad del Onyar.</div>
<div class="MsoNormal">
Una oferta de más de 5.000 productos clasificados en diez secciones que van desde bebidas y alimentación hasta
mascotas y ofertas, todo ello puesto en una web simple y de fácil navegación (<a href="http://iquodrive.com/">http://iquodrive.com</a>),.</div>
<div class="MsoNormal">
<br />
Enhorabuena por <st1:personname productid="la inicativa. Espero" w:st="on">la inicativa. Espero</st1:personname> que pronto podamos comprar en <b>Iquodrive </b>desde otros lugares.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhX4GVYD-smhZFgn7HAadt2qNNhg1-jfBEqb9THMXIWf1FrSCsyUruVg2BFBJlpQyptOvfz12ECNm4XrymaMjCJHjotL2Mtq-vOxSA-hDc19lQDrbSsQNtCb5z7ZxqmAGtE8pXayJBMyg/s1600/iquodrive.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="145" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjhX4GVYD-smhZFgn7HAadt2qNNhg1-jfBEqb9THMXIWf1FrSCsyUruVg2BFBJlpQyptOvfz12ECNm4XrymaMjCJHjotL2Mtq-vOxSA-hDc19lQDrbSsQNtCb5z7ZxqmAGtE8pXayJBMyg/s200/iquodrive.jpg" width="200" /></a><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br /></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-45774057278269802352012-12-02T20:50:00.001+01:002012-12-02T21:01:09.369+01:00El valor de una marca. La silueta del Toro de Osborne una marca de casual wear.<br />
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Me alegra leer la noticia de que Osborne lanza en Estados
Unidos una línea de vaqueros bajo la marca “Toro Jeans” y que además, lo hace utilizando
como imagen la silueta del Toro que todos tenemos grabada en nuestra mente.</div>
<div class="MsoNormal">
Y mi alegría no se
debe a que la marca me caiga simpática o no, se debe a que en un momento de
crisis donde todo parece ser estrategia de precio, nos encontramos con el
ejemplo de una marca que, aprovechando el impacto de su icono gráfico decide
construir su futuro a partir de él.</div>
<div class="MsoNormal">
“Toro Jeans” empezará a venderse en una cadena de distribución en el estado de Texas y con sus vaqueros,
amplía una línea de casual wear que ya
había empezado a construir con camisetas, polos, parkas y complementos.</div>
<div class="MsoNormal">
Seguro que “Toro Jeans” no le espera un camino fácil, pero cuando
alguien apuesta por una marca es que cree en el Márketing. </div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="MsoNormal">
Os dejo con el link de la noticia publicada en Expansión</div>
<div class="MsoNormal">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR-UqJ59B-xl4mzmEcEg-PbTXdD6Tfuwn7N4vYspce3_iEfq9A6yKstuYZPGpa7lvvlmjdULpF8GSq1DKbTI7a753fk6QruYHXvHZ_6YZjywfnjxMRSnDir4f_PhXTihmQbpxOor_OZbE/s1600/toro+jeans.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhR-UqJ59B-xl4mzmEcEg-PbTXdD6Tfuwn7N4vYspce3_iEfq9A6yKstuYZPGpa7lvvlmjdULpF8GSq1DKbTI7a753fk6QruYHXvHZ_6YZjywfnjxMRSnDir4f_PhXTihmQbpxOor_OZbE/s1600/toro+jeans.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<a href="http://www.expansion.com/agencia/efe/2012/11/29/17852296.html">http://www.expansion.com/agencia/efe/2012/11/29/17852296.html</a></div>
Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-8268411587904632775.post-74609209825061566332012-11-29T13:27:00.001+01:002012-11-29T13:28:38.984+01:00Me gusta pero no puedo<br />
Casi la mitad de las veces el consumidor no compra su marca preferida.<br />
Es fácil entender que casi en el 75% de las ocasiones, la compra de un coche acabe con la elección de un modelo diferente al que realmente le gusta al consumidor. El factor precio hace que la mayoría de las veces se acabe comprando lo "asequible" en lugar de lo "deseado".<br />
Pero la circunstancia no solo afecta a los llamados productos aspiracionales si no también a las categorías de compra frecuente y que podemos catalogar de "bajo riesgo" como productos de limpieza doméstica.<br />
<br />
Y además, no es un fenómeno de aquí, es algo que pasa en todo el mundo. En un estudio publicado por TNS llamado "The Commitment Economy" se explica que los principales factores que hacen que el consumidor no acabe adquiriendo su marca preferida son y por este orden, la asequibilidad, la disponibilidad y las decisiones compartidas.<br />
<br />
Es fácil entender lo de la asequibilidad, - Si el precio es superior al que se puede pagar ya no hay más discusión.<br />
No obstante es mucho más interesante la importancia del factor disponibilidad, ya que indica la existencia de un grave error en la estrategia de distribución. El consumidor quiere el producto pero los circuitos de comercialización no se lo ponen fácil. Parece mentira que pueda ocurrir, pero esta circunstancia es responsable del 15% del gap entre deseo y compra.<br />
Y finalmente la importancia de las decisiones compartidas. ¿Cuantas veces un producto fracasa porque no se ha tenido en cuenta que el decisor de compra no solo es el consumidor?. Otra vez un grave error estratégico. Un deficiente análisis del "acto de compra" hace olvidar los roles de compra y no preveer que hay decisiones en las que interviene más de una persona. Ya sea la pareja, la persona responsable del abastecimiento, los hijos, etcétera.<br />
<br />
Os dejo el link a la noticia<br />
<br />
http://www.tns-global.es/actualidad/noticias/en-el-42-de-las-compras-los-consumidores-no-adquieren-su-marca-favorita(401)/<br />
<br />
<br />Josep Ramon Meseguerhttp://www.blogger.com/profile/13367571904921568153noreply@blogger.com0